{"id":73402,"date":"2026-06-30T09:07:29","date_gmt":"2026-06-30T09:07:29","guid":{"rendered":"https:\/\/rocket.dental\/?page_id=73402"},"modified":"2026-09-04T08:35:48","modified_gmt":"2026-09-04T08:35:48","slug":"retouren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rocket.dental\/de\/retouren\/","title":{"rendered":"Retouren und Reklamationen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"73402\" class=\"elementor elementor-73402\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ffbaf54 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-ffbaf54-3fcea00 \" data-id=\"ffbaf54\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"ffbaf54\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"ffbaf54\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39f924c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39f924c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retouren und Reklamationen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-a8daad4 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-a8daad4-af20040 \" data-id=\"a8daad4\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"a8daad4\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"a8daad4\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-88a2f3d e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-88a2f3d-c889331 \" data-id=\"88a2f3d\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"88a2f3d\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"88a2f3d\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-da0b642 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-da0b642-1071ffa \" data-id=\"da0b642\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"da0b642\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"da0b642\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2602aa2 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"2602aa2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;sticky&quot;:&quot;top&quot;,&quot;sticky_offset&quot;:70,&quot;sticky_parent&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;sticky_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;],&quot;sticky_effects_offset&quot;:0,&quot;sticky_anchor_link_offset&quot;:0}\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">    <nav id=\"custom-toc\">\n        <ol id=\"custom-toc-list\"><\/ol>\n    <\/nav>\n    <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-4c0e79f e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-4c0e79f-b5d0f3e \" data-id=\"4c0e79f\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"4c0e79f\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"4c0e79f\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e5eb3e titleLegacy elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e5eb3e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span>1.<\/span> Hygienebedingter Ausschluss<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d84575 textStyle elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8d84575\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>RING ist ein versiegeltes Einmal-Medizinprodukt zur intraoralen Anwendung. Aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist die R\u00fcckgabe ge\u00f6ffneter oder entsiegelter Produkte ausgeschlossen (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).<\/p><p>F\u00fcr unge\u00f6ffnete und originalverpackte Ware besteht kein gesetzliches R\u00fccknahmerecht f\u00fcr Unternehmer. Im Einzelfall pr\u00fcfen wir kulanzweise eine R\u00fccknahme nach Anfrage an <a href=\"mailto:hello@rocket.dental\">hello@rocket.dental<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f8bac6 titleLegacy elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0f8bac6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span>2.<\/span> Reklamation bei M\u00e4ngeln<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb6bf8d textStyle elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fb6bf8d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bei M\u00e4ngeln der gelieferten Ware gilt die gesetzliche M\u00e4ngelgew\u00e4hrleistung gem\u00e4\u00df \u00a7\u00a7 433 ff. BGB sowie \u00a7 377 HGB.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-580d29e textStyle elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"580d29e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>So gehen Sie vor:<\/p><ol><li>M\u00e4ngelanzeige unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens binnen 7 Werktagen nach Erhalt, schriftlich an hello@rocket.dental.<\/li><li>Beschreibung des Mangels mit Bestellnummer, Chargennummer (auf der Verpackung), idealerweise Foto.<\/li><li><div>Wir pr\u00fcfen Ihre Meldung und melden uns mit dem weiteren Vorgehen.<\/div><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f837a6 textStyle elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9f837a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>R\u00fcckversandkosten<\/strong><\/p><p>Bei berechtigter M\u00e4ngelanzeige \u00fcbernehmen wir die Kosten der R\u00fccksendung. Bei unberechtigter Reklamation tr\u00e4gt der Kunde die Versandkosten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-311edce titleLegacy elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"311edce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span>3.<\/span> RetourenAdresse<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-959251f textStyle elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"959251f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Miller &amp; Becker GmbH &amp; Co. KG<\/strong><br \/>Splieterstra\u00dfe 67<br \/>48231 Warendorf<br \/>Deutschland<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6a9afd titleLegacy elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f6a9afd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span>4.<\/span> Bearbeitungszeit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba88696 textStyle elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ba88696\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Reklamationen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der zur\u00fcckgesandten Ware bearbeitet. Erstattungen erfolgen \u00fcber das urspr\u00fcnglich verwendete Zahlungsmittel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11b431b titleLegacy elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"11b431b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span>5.<\/span> Sicherheitsrelevante Vorkommnisse<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fd27e3 textStyle elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1fd27e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vermutete oder tats\u00e4chliche schwerwiegende Vorkommnisse im Sinne der MDR (z.B. Verletzungen, gesundheitliche Beeintr\u00e4chtigungen) sind unverz\u00fcglich an <a href=\"mailto:vigilance@rocket.dental\">vigilance@rocket.dental<\/a> zu melden. Siehe gesonderte Seite &#8222;Sicherheitsmeldungen&#8220;.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retouren und Reklamationen 1. Hygienebedingter Ausschluss RING ist ein versiegeltes Einmal-Medizinprodukt zur intraoralen Anwendung. Aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist die R\u00fcckgabe ge\u00f6ffneter oder entsiegelter Produkte ausgeschlossen (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). F\u00fcr unge\u00f6ffnete und originalverpackte Ware besteht kein gesetzliches R\u00fccknahmerecht f\u00fcr Unternehmer. 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